Un tempo erano chiamati i "signori delle vendite", quando le vendite erano la prima preoccupazione di tutte le imprese, la cui tecnologia era semplicemente la valigetta e la capacità di persuadere l'interlocutore. Negli ultimi 20 anni - a confronto di altre funzioni aziendali - le vendite non hanno ricevuto adeguati investimenti per l’evoluzione del modello organizzativo e della tecnologia a supporto. Oggi sono state sviluppate tante soluzioni verticali tecnologiche (CRM, BI, Change Management…) ma non è emersa nessuna innovazione nel modello organizzativo dello sviluppo.